Hướng dẫn sử dụng

- Xem thông tin voucher tại : Danh mục voucher 

- Copy mã quà tặng và truy cập vào ứng dụng Shopee. Tại bước thanh toán khi tiến hành mua hàng, dán mã quà tặng vào ô "Nhập mã shopee voucher" 

 

Điều khoản chung

- Không áp dụng hình thức hủy/đổi/trả/hoàn tiền.

- Mỗi Phiếu Quà Tặng chỉ được sử dụng 01 lần

- Không chấp nhận Phiếu Quà Tặng quá hạn sử dụng, đã sử dụng.

- Được áp dụng với hoá đơn nhỏ hơn giá trị Phiếu Quà Tặng, nhưng không hoàn trả tiền thừa

- Phiếu Quà Tặng được dùng như tiền mặt nhưng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

- Sản phẩm/dịch vụ vượt quá giá trị của Phiếu Quà Tặng, Khách Hàng vui lòng kết hợp thanh toán cùng hình thức khác.

- Khách Hàng vui lòng chịu phí vận chuyển khi nhận hàng tại nhà nếu có.

- Khách Hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin Phiếu Quà Tặng sau khi nhận

- Gifthub không chịu trách nhiệm hoàn trả các Phiếu Quà Tặng bị mất hoặc sử dụng sau thời gian Phiếu Quà Tặng được xuất ra với bất kỳ lý do nào

- Gifthub không chịu trách nhiệm đối với chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp, cũng như những tranh chấp giữa Khách Hàng và Đối Tác

- Gifthub có quyền sửa chữa hoặc thay đổi điều khoản và điều kiện sử dụng mà không thông báo trước

 

Điều khoản chi tiết

- Phiếu Quà Tặng được áp dụng để thanh toán cho tất cả sản phẩm được đăng bán trên Ứng dụng Shopee, trừ sản phẩm sim điện thoại, thẻ cào và e-voucher, sản phẩm sữa cho bé (từ 0 đến dưới 2 tuổi), các đơn hàng do người bán tự vận chuyển, các sản phẩm hạn chế theo quy định của pháp luật hiện hành và các shop không thỏa điều kiện tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee.

- Mỗi đơn hàng trên ứng dụng Shopee chỉ áp dụng được 01 mã Shopee và có thể được thanh toán chung với các hình thức thanh toán khác, áp dụng cho các mệnh giá: 10,000 - 20,000 - 50,000 - 100,000 - 200,000 - 500,000 - 1,000,000 VNĐ

- Phiếu Quà Tặng không thể quy đổi thành tiền mặt và chỉ được sử dụng (01) một lần duy nhất.  

- Phiếu Quà Tặng không được đổi trả và không được gia hạn thời hạn sử dụng.

- Phiếu Quà Tặng được sử dụng chung với các chương trình và mã khuyến mại khác (nếu có hoặc tùy theo từng trường hợp).

- Phiếu Quà Tặng không được hoàn lại nếu đơn hàng được hủy theo yêu cầu từ Khách Hàng. 

- Phiếu Quà Tặng được sử dụng thanh toán cho các sản phẩm đang khuyến mãi, giảm giá.

- Khách hàng có thể thanh toán thêm tiền nếu sử dụng quá giá trị của Phiếu Quà Tặng

- Phiếu Quà Tặng được áp dụng trên tổng giá trị đơn hàng không bao gồm phí vận chuyển.

- Khi sử dụng Phiếu Quà Tặng Khách Hàng vui lòng chỉ áp dụng 1 mã/01 shop (gian hàng) để tránh tình trạng không được hoàn code do shop (gian hàng) hủy đơn.

 

Các điều kiện khác liên quan đến các đơn hàng hủy/hoàn trả/hoàn trả 1 phần

1. Nếu do khách tự hủy đơn: Không được hoàn mã

2. Nếu shop (cửa hàng) hủy đơn khách đã đặt: theo quy định tại đây 

3. Các trường hợp đặc biệt khác bị shop (gian hàng) hủy đơn: Các trường hợp bị hủy đơn tham khảo tại đây.

TH1: Mã còn hạn

    o   Đơn hủy hoặc trả hàng hoàn tiền nguyên check out (thủ tục thanh toán) => mã tự động được hoàn lượt, Khách hàng sử dụng lại

    o   Đơn hủy hoặc trả hàng hoàn tiền 1 phần (nghĩa là 1 lần check out (thủ tục thanh toán) bao gồm nhiều đơn hàng từ các shop (gian hàng) khác nhau, trong đó 1 (hoặc 1 phần) đơn hàng bị shop (cửa hàng) hủy) => mã không được hoàn lại

 TH2: Mã hết hạn

    o  Đơn hủy => khách hàng được hoàn mã trong vòng 48h.

    o  Đơn trả hàng hoàn tiền => liên hệ Chăm sóc khách hàng Shopee để được giải quyết

    o  Tóm lại, việc xử lý các đơn hủy, trả hàng hoàn tiền... sẽ do Shopee làm việc với khách theo quy định sẵn có. Hotline Shopee: 19001221

 

Hạn sử dụng: 90 ngày kể từ ngày lấy